Asesoría Financiera

Porque sabemos que contar con información es importante para ti, conoce nuestra Tarjeta abc, la primera tarjeta sin letra chica. Además encuentra consejos prácticos para ordenar tus cuentas y gastos todos los meses.

  • La primera tarjeta sin letra chica

    Sabemos que la gente no habla con letra chica, por eso con tu tarjeta abcdin lo que ves es lo que es. Tarjeta abcdin, la primera sin letra chica ver video ›

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    La primera tarjeta sin letra chica

    Sabemos que la gente no habla con letra chica, por eso con tu tarjeta abcdin lo que ves es lo que es. Tarjeta abcdin, la primera sin letra chica ver video ›

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  • Garantía de respuesta

    Si tienes diferencias en tu cuenta te respondemos en 10 días, de lo contrario aceptamos tu solicitud. ver video ›

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    Asistencia a los clientes

    Utiliza nuestros teléfonos gratuitos instalados en todas la Tiendas y aclara tus consultas. También puedes llamar al 600 830 2222 de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 hrs. ver video ›

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  • Asesoría Financiera

    Encuentra consejos útiles y prácticos para un buen uso de tu Tarjeta abcdin. ver video ›

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CONSEJOS PARA AHORRAR

Tu Tarjeta abc te entrega algunos consejos para ahorrar todos los meses.

Te ayudamos a planificar tu presupuesto

  • Mentalízate, para planificar tu presupuesto, esto significa estar dispuesto a ver la realidad y poner y ponerte restricciones.
  • Haz un detalle de tus gastos como grupo familiar, en un mes trata de anotar todos tus gastos (arriendo, dividendos, impuestos, transporte, letras, comida, abarrotes, productos higiénicos, salud, regalos, ropa y calzado, diversión, celular, gastos comunes, educación, peajes, Tag, TV Cable, Internet, etc.).
  • Haz un detalle de tus ingresos como grupo familiar.
  • Haz un columna con tus ingresos y tus gastos (ocupa nuestro simulador).
  • Coloca siempre en tu presupuesto un ítem de emergencias o imprevistos.
  • Si tus Gastos son mayores o menores a tus ingresos, no te preocupes y considera los tips de ahorro que te proponemos.
  • Fíjate una meta con tu familia, para que todos se involucren en el ahorro. Puede ser unas vacaciones, algún gustito o un producto, etc.
  • Mantén una comunicación fluida con tu pareja de los gastos, ambos podrán abordar mejor el tema.
  • Enséñale a tus niños la importancia de cuidar el dinero.
  • Busca un equilibrio, tampoco se trata que tortures a tu familia.
  • Cuando pagues prioriza el pago de los servicios básicos y tus deudas ya que al no pagarlas empiezan a correr intereses y por ende aumenta la deuda.
  • Cuando compres en cuotas, elige una cuota que puedas pagar.
  • Anota tus gastos y compáralos con el Estado de Cuenta. Define una carpeta donde guarden todas las boletas.
  • Anota en una calendario las fechas de pago. Es conveniente contratar un Pago Automático de Tarjetas para las cuentas más importantes, con esto te ordenas y te obligas a pagar.
  • Aprovecha las rebajas de los comercios.
  • Ahorra el sencillo que juntes durante el día, es recomendable que busques una alcancía transparente (puede ser una botella plástica recortada) y que toda la familia vea como se llena. Define un premio u objetivo que van a hacer con el dinero e involucra a tu familia.
  • Trata de no andar con monedas ya que estas siempre se gastan y uno no se da cuenta.
  • Utiliza tu aguinaldo en forma inteligente, mantén primero la calma y ocúpalo en tus prioridades.

Consejos para un buen uso de la Tarjeta abc

  • Pagar el Cupo Mínimo es sólo una opción que te da abcdin para cuando estés complicado, pero te aconsejamos siempre pagar la cuota total, para que no pagues más intereses.
  • Al comprar en Cuotas, preocúpate de elegir una Cuota que puedas pagar y que no te ahogue todos los meses.
  • Si la Cuota es muy alta y te es difícil pagarla, refinánciala, vas a pagar más finalmente pero no vas a estar todos los meses complicado. Después cuando te recuperes puedes volver a renegociarla, acortándola o prepagando y por ende pagando menos.
  • Trata que todas la cuotas, letras y pagos (exceptuando dividendo de casa) no sumen más de un 30% de tus ingresos.
  • Trata de utilizar los descuentos o promociones que te dan las Tarjetas, son convenientes, pero siempre que necesites lo que estás comprando.
  • Cuida tu Tarjeta, En caso de extravío o robo bloquea tu tarjeta llamando al:

    Desde red Fija al:
    02 2783 2727

    Desde Celulares al:
    02 2898 2727

    Cada vez que compres o la uses no la pierdas de vista y nunca entregues la clave.
  • Fíjate en la vigencia de las promociones de la Tarjeta, deben ser claras y visibles. En caso de un error, tienes derecho a exigir que se cumpla lo indicado por la publicidad.
  • Al contratar la tarjeta haz las siguientes preguntas:
    ¿Cuál es la fecha de pago?
    ¿Cuántos días para pagar tengo, sin caer en mora?
    ¿Cuál es mi cupo?
    ¿Cuánto es la mantención anual y cuando se cobra?
  • Lee con calma el contrato y las condiciones de pago, si tienes una duda pregunta.
  • Consulta por los seguros involucrados.
  • Conserva todos tus recibos de la tarjeta y compáralos después con las compras detalladas en el Estado de Cuenta. Además, anota todos tus gastos y compáralos con el Estado de Cuenta
  • Anota en una agenda los días de vencimiento y pago de tu Tarjeta.

Consejos para un buen uso de seguros

  • Infórmate de los beneficios y derechos que tienes con tu Seguro de Desgravamen y Cesantía, son muy útiles en el momento de necesitarlos
  • Consulta por el detalle de tu Garantía, es un buen servicio contratar una garantía extra como un seguro

Consejos para ahorrar energía eléctrica y gas

  • Mantén desconectados los equipos electrónicos, ya que ellos consumen energía aunque no los estés usando.
  • Mantén apagadas las luces de los espacios donde no hay nadie
  • Después de lavar la ropa, estírala para que sea más fácil de planchar y gastes menos energía eléctrica.
  • Plancha la ropa cuando esté húmeda es más fácil y gastas menos energía.
  • Plancha primero lo que requiera menos temperatura, con esto puedes ahorrar energía eléctrica.
  • Planifica tu planchado, prender la plancha todos los días gasta mucha energía.
  • Prende el Calefón sólo cuando lo vayas a utilizar.

Te ayudamos en gastos de comida

  • Trata de comprar al por mayor, para esto puedes juntarte con otras Familias y comprar juntos para después dividirlo.
  • A veces cuando no puedes comprar al por mayor, te conviene comprar en packs o tamaños más pequeños. Es más caro pero puedes controlar su consumo y finalmente termina siendo más barato.
  • Aprovecha las ofertas y combos de los Supermercados, suelen ser muy convenientes.
  • Compara antes de comprar.
  • Planifica tus almuerzos, trata de cocinar y llevar comida al trabajo.
  • Cuando vayas a comprar al Supermercado o la Feria prepara antes una lista para que no te tientes.
  • No vayas a comprar cuando tienes hambre, ya que probablemente compres más de lo que necesitas.
  • Fíjate en las ofertas.
  • Dirígete directo a donde están los productos que necesitas así no te tentarás.

Consejos para ahorrar con gastos de bencina y transporte

  • Mantén siempre los neumáticos de tu auto con la presión correcta, ya que con esto gastan menos bencina.
  • Cuando manejes trata de mantener una velocidad constante ya que se ahorra bencina.
  • Cuando puedas ocupa la bicicleta o camina.
  • Ocupa los descuentos de las tarjetas.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo obtener una Tarjeta abc?

Acércate a cualquier tienda abcdin o completa el formulario para evaluarte en línea.

¿Cuáles son los requisitos para obtener una Tarjeta abc?

Revisa aquí los requisitos para solicitar tu Tarjeta abc.

¿Es posible obtener tarjetas adicionales?

Sí, es posible. Acércate a cualquier tienda abcdin para solicitar tarjetas adicionales a tu cuenta para quien lo necesites.

¿Existe clave secreta para la Tarjeta abc?

Si, es muy importante que te acerque a cualquier tienda abcdin para obtener la clave de 4 digitos de tu tarjeta. Con ella podrás ver tu estado de cuenta por Internet y pagar en los diversos botones de pago como Sencillito, Tesorería, PollaGol, Lotería, entre otros. Adicionalmente tu clave es obligatoria para compras en algunos de nuestros comercios Asociados como Terpel. Recuerda que tu clave es secreta y no debes compartirla con nadie.

¿Cómo puedo consultar mi cupo disponible?

En las tiendas en el centro de servicios.
En los Terminales de AutoConsulta ubicados en nuestras tiendas abcdin.
En nuestro fono de fono de Servicio al Cliente 600 830 2222

¿Dónde puedo obtener una copia de mi estado de cuenta?

En cualquier tienda abcdin o en nuestra página Web, donde se requiere tu clave secreta de la tarjeta para obtener tus últimos estados de cuenta.

¿Qué debo hacer en caso de robo o extravío de mi Tarjeta?

En caso de extravío o robo bloquea tu tarjeta llamando al:

Desde red Fija y Celulares: 02 2783 2727



¿Cuáles son los costos asociados a mi Tarjeta abc?

Los costos asociados al uso de la tarjeta son:

Administración Fija Mensual (AFM): Para las cuentas contratadas desde el 01 de enero de 2015 será de 0,19 unidades de fomento imputables al monto máximo anual luego de aplicado el descuento establecido en el Plan de Descuentos vigente que se encuentra protocolizado con fecha 31 de Diciembre de 2014.

Nota: Los cargos por AFM tendrán rebajas en base al promedio de compras durante los ultimo 3 meses:
• 0% descuento por promedio de compras durante los últimos 3 meses menor o igual a U.F. 10
• 50% descuento por promedio de compras durante los últimos 3 meses entre U.F. 10 y U.F. 15
• 100% descuento por promedio de compras durante los últimos 3 meses mayor a U.F. 15

Administración Variable Mensual (AVM): Para cuentas contratadas desde el 01 de enero de 2015 será $0.

Otra información relevante:
a) Cargo comisión avance en efectivo, súper avance, crédito de consumo 0,1354 unidades de fomento (por transacción y cargada en la primera cuota).
b) El impuesto de Ley de Timbres y Estampillas corresponde al 0,05% del monto adeudado por cada mes o fracción de mes hasta el vencimiento de la deuda, con un tope del 0,6% anual.

¿Qué puedo hacer si tengo problemas este mes para pagar mi cuenta?

Revisa en las Opciones de Normalización. Acércate a cualquier tienda abcdin para revisar en detalle tu caso y encontrar la alternativa de pago más conveniente.

¿Cómo puedo actualizar mis datos personales?

Es importante que mantengas los datos de tu Tarjeta abc actualizados. A través del fono de Servicio al Cliente 600 830 2222 o en cualquiera de nuestras tiendas abcdin puedes realizar la actualización de tus datos.

¿Qué es la CAE?

La CAE (Carga Anual Equivalente) es un indicador que permite comparar distintos Crédito; Se expresa en porcentaje y revela el costo de un crédito en un período anual, cualquiera sea el plazo y el monto pactado

La CAE considera el dinero prestado, la tasa de interés, todos los gastos asociados al Crédito y el Impuesto de Timbre y Estampilla.

opciones de normalización

Este mes me surgió un imprevisto que no me permitirá cancelar el total de la cuenta ABCDIN

Alternativa de Regularización Características
Opción Pago Mínimo (OPM): esta alternativa te permite pagar una mínima parte de la cuota del mes y el saldo refinanciarlo en plazos de 3, 6, 12 meses. Esta alternativa es recomendada para aquellos clientes que sufren una situación de estrechez económica puntual y que se regularizará al mes siguiente.
Esta alternativa no altera el cupo y permite reprogramar la cuenta de acuerdo a capacidad de pago de corto plazo.
Esta opción no está disponible para clientes que estén cancelando una OPM, refinanciamiento o repactación contraída con anterioridad.

Actualmente estoy trabajando con un sueldo menor al que tenía cuando contraje mis compromisos vigentes.

Alternativa de Regularización Características
Refinanciamiento: esta alternativa permite al cliente establecer un plan de pago para su deuda acorde a sus condiciones de económicas actuales. Se recomienda optar por esta alternativa con la menor mora posible, ya que, la baja de cupo está asociada al tiempo de mora que el cliente presente al momento de solicitarla.

Estuve unos meses sin ingresos estables lo que me imposibilitó cancelar las últimas 3 (4-5-6) cuotas

Alternativa de Regularización Características
Repactación: esta alternativa permite a clientes con más de 3 cuotas impagas o con pagos parciales dejar su cuenta al día y establecer un plan de pago acorde a sus reales posibilidades de pago. Esta opción implica una baja de cupo a $50.000, el que será evaluado de acuerdo al cumplimento del plan de pago.

Presté la tarjeta a un familiar (o tercero) para que comprara un TV, y dejó de pagarme.

Alternativa de Regularización Características
En estos casos es fundamental que en conjunto con el tercero analicen la situación para poder establecer un nuevo plan de pago con cuotas que pueda cubrir mensualmente y a partir de esto optar por un refinanciamiento o repactación de la deuda. Hay que tener en cuanta que el responsable de la morosidad es el titular y que los atrasos genera gastos de cobranza e intereses de mora que abultan la cuenta y dificultan aún más su normalización mediante el pago normal.

Estoy sin trabajo, hice la denuncia del siniestro a la tienda y estoy a la espera de que me abonen el monto del beneficio a mi cuenta.

Alternativa de Regularización Características
Refinanciamiento: Para evitar el recargo de gastos de cobranza e interese de mora, es aconsejable que el cliente refinancie a la brevedad su deuda en un monto de cuota menor a la actual, de tal manera que el beneficio ($120.000) pueda cubrir la mayor cantidad de cuotas posible dándole más tiempo para regularizar su situación. El beneficio de cesantía aplica sólo para clientes que al momento del finiquito la cuenta se encontraba al día. Los documentos requeridos para solicitar este beneficio son los siguientes:
  • Fotocopia del finiquito del trabajador ratificada y legalizada ante notario
  • Fotocopia cédula de identidad
  • Certificado de AFP emitido como mínimo con 10 dias de anticipación a la fecha de vencimiento de la primera cuota a cubrir.

Tuve una cuenta en ABCDIN, la que por problemas económicos, dejé de pagar hace mucho tiempo. ¿Cómo puedo regularizar la deuda?

Alternativa de Regularización Características
Convenio de pago: puede optar a la cancelación hasta en 72 cuotas de su deuda actual, dando un pie que es una proporción menor de su deuda.  
Pago Total: Puede optar a una cancelación total de la deuda, para la cual existen descuentos según campaña.  

El titular de la cuenta falleció.

Alternativa de Regularización Características
Si el cliente al momento del siniestro se encontraba con menos de 180 días de mora, los deudos deben denunciar el siniestro, presentando Certificado de defunción con causal de muerte y Fotocopia cédula de identidad. El Seguros de Desgravamen cubre hasta 80UF.